按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》规定，为更好地为公民、法人和其他组织获提供政府信息公开服务，特编制《温州市人力资源和社会保障局信息公开指南》（以下简称《指南》）。

 一、信息分类和编排体系

　　本部门在职责范围内，负责主动公开或依申请公开下列各类政府信息：

　　（一）组织机构。主要包括：市人力资源和社会保障局领导及分工情况；市人力资源和社会保障局内设机构设置及职能情况等。

　　（二）政策文件。主要包括：以市人力资源和社会保障局名义发布的规范性文件；市人力资源和社会保障局或市人力资源和社会保障局办公室制定的其他非涉密文件等。

　　（三）计划总结。主要包括：市人力资源和社会保障局工作总结、财政预决算、政府信息公开工作年度报告等。

　　（四）其他。其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的政府信息。

　　为方便公民、法人或者其他组织查询信息，本部门编制了政府信息公开目录，公民、法人或者其他组织可以在“温州市人力资源和社会保障局门户网站”（http://www.wzhrss.gov.cn）或 “温州市政府门户网站”(http://www.wenzhou.gov.cn)上查阅。

　　二、获取形式

　　（一）主动公开

　　1.公开形式。本部门政府信息公开主要采取本部门网站网上公开形式（网址为http://www.wzhrss.gov.cn）。其他辅助公开方式包括新闻发布会和报刊、广播、电视、政务微博、微信等公共媒体以及便民资料、公开栏（电子显示屏）等。

　　2.公开时限。本部门主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

　　（二）依申请公开

除本部门主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本部门申请获取相关政府信息。

本部门依申请公开受理机构为市人力资源和社会保障局办公室，办公地址：温州市鹿城区学院中路303号902室，办公时间：工作日，联系电话：0577－89090025；传真号码：0577－89090100；邮政编码：325027。

　　1.提出申请

　　向本部门申请获取政府信息的，应当填写《政府信息公开申请表》。申请表可以在本部门受理机构处领取，也可以在本部门网站上下载电子版，复制有效。申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

　　（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。

　　（2）所需的政府信息应当描述明确、详尽，包括能够据以指向特定政府信息的文件标题、发布时间、文号或者其他有助于受理机构确定信息内容的特征描述。

　　（3）所需政府信息的用途，必要时，提交说明自身生产、生活、科研等特殊需要的关联性证明。

　　（4）承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。

　　2.申请方式

　　（1）书面申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

　　（2）通过互联网申请。申请人可通过互联网（网址为http://122.228.31.193:8080/ysqgk/ysqgkweb/index.jsp）向本部门提交政府信息公开申请。

　　本部门不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

　　3.申请处理

　　本部门收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。

　　本部门收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。

　　对申请人提出的政府信息公开申请，本部门将根据不同情况分别作出答复。

　　4.答复

　　本部门办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复;不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复;确需延长答复期限的，经本部门政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。

　　（1）属于公开范围的，向申请人提供政府信息内容或告知其获取该政府信息的方式和途径。

　　（2）申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。

　　（3）申请公开的信息涉及第三方商业秘密、个人隐私，但符合《条例》第二十三条之应当公开条款规定的，向申请人提供政府信息内容，并将决定公开的内容和理由书面告知第三方。

　　（4）属于非本机关制作或保存的，告知申请人;如能确定掌握该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关名称和联系方式。

　　（5）属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。

　　（6）属于政府信息不存在的，告知申请人并说明理由。

　　（7）申请公开的信息不属于《条例》第二条规定的政府信息范围的，告知申请人。

　　（8）同一申请人向受理机构就同一申请事项重复提出申请的，告知申请人不再重复答复。

本部门依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

5.收费标准

根据《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（财税〔2017〕20号）规定，本部门停征申请提供政府公开信息收费，包括：检索费、复制费（含案卷材料复制费）、邮寄费。

　　三、监督保障

公民、法人或者其他组织认为本部门未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

上级行政机关：浙江省人力资源和社会保障局监察室，电话：0571--87057086，地址：杭州市省府路8号省府大院2号楼，邮编：310025。
　　监察机关：温州市监察局，监督电话：0577-88969160，地址：温州市行政管理中心主楼1楼118室，邮编：325009。
　　本单位信息公开工作主管部门：市府办，监督电话：12345（市长专线）,地址：温州市行政管理中心主楼9楼951室，邮编：325009。

　　公民、法人或者其他组织认为本部门在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。