为了更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取本单位的相关信息，特编制《温州市金融办信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》主要是告知公民、法人和其他组织如何获取本单位主动公开的相关信息、如何依申请获取政府没有公开或不宜公开的信息及确保政府依法及时提供信息的保障措施。《指南》将随着政府公开信息的更新和变化随之作出调整说明。
一、主动公开的政府信息
（一）公开内容
主动公开的政府信息，是指本单位依法公布除保密以外的各类信息。本单位主动向社会免费公开的具体内容需查阅《温州市金融办信息公开目录》（以下简称《指南》）。目录涵盖了本单位的机构信息、政策文件、决策信息、工作信息、办事指南等非保密的所有信息。本单位公开的政府信息主要是2007年8月成立以来的内容。公民、法人和其他组织可以在本单位网站上查阅《目录》，也可以到本单位信息公开受理机构（办公地址：温州市政府行政管理中心2楼）索取本单位有关信息或温州档案馆、图书馆、市行政审批中心（办公地址：温州市府西路）索取本单位有关信息。
（二）公开形式
对于主动公开的信息，本单位网站是第一公开平台（待建，现有公开目录在市政府网站公开）。此外，还采用报刊、便民资料、会议（座谈会、咨询会）等辅助性公开方式。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，本单位将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开的政府信息
依申请公开的政府信息，是指不属于主动公开范围，必须通过申请程序才可以获取的相关政府信息。公民、法人和其他社会组织需要本单位主动公开以外的信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
本单位信息公开申请受理机构：公开受理处综合处；办公地址：府东路563号温州市信访局6楼；办公时间：周一至周五；联系电话：0577-88965515；传真号码：0577-88965555；电子邮箱：wzjrb@163.com；邮政编码：325009。
（二）受理程序
1．提出申请
申请人向本单位申请公开本单位的信息，应填写《温州市金融办信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本单位网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2．申请方式
现场书面申请。申请人填写《申请表》后，当面提交书面申请。
申请人如申请获取与自身利益关系密切的政府信息，应当持有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
3．申请处理
（1）本单位信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
（2）对不属于本单位掌握的信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关（单位）的，告知申请人联系方式。
（3）申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。
（4）本单位信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
（5）属于不予公开的政府信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。
（三）处理时限
本单位信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超过15个工作日。如需要延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过15个工作日。
（四）申请费用
根据《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（财税〔2017〕20号）规定，本机关停征依申请提供政府公开信息收费，包括：检索费，复制费（含案卷材料复制费），邮寄费。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监察机关或者政府信息公开工作主管部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理，并将处理结果及时告知投诉者。
监察机关:温州市监察局，监督电话：0577-88969190，地址：温州市行政管理中心主楼1楼118室，邮编：325009。
本单位信息公开工作主管部门：市政府办公室，监督电话：12345（市长专线），地址：市府路500号市行政管理中心主楼9楼951室，邮编：325009。
温州市金融办政府信息公开指南附件.doc